Во избежание ошибки и недоразумения при доставке, мы просим Вас указывать фамилию, имя и телефон , точный и подробный адрес Получателя (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса и т.д.).
Наш курьер связывается с Получателем по указанному телефону только в том случае, если при оформлении заказа Вы указали в комментарии эту необходимость.
Мы сделаем все возможное, чтобы цветы были доставлены Получателю в желаемое время. Но, обращаем Ваше внимание, что в случае, если своевременная доставка оказывается невозможной по причине отсутствия Получателя или предоставления нам неполных данных, ожидание курьера составляет не более 15 минут.
В том случае, если Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их родным или коллегам Получателя.
Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, хранятся в нашем Цветочном магазине King's Party на Горького 26 в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ в магазине, мы также готовы осуществить повторную доставку букета.
Повторная доставка оплачивается дополнительно.
Правило обмена и возврата товара в течение 3 дней не действительно в отношении цветочной продукции. Отказаться от цветов Вы можете только в момент совершения покупки.
Что нужно сделать: получить продукт у курьера, вскрыть коробку или транспортировочную упаковку, проверить качество, свежесть и принять решение о покупке или приеме цветов (если это подарок).
Вернуть цветы через некоторое время после покупки нельзя!
Спасибо за понимание.